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業務OS ユースケース集 Vol.2 — ECコンサルを自動化する27スキル

ECコンサルの仕事は「分析して、提案して、実行を支援する」の繰り返しだ。この3つのうち、「分析」と「提案の叩き台作成」はAIが得意な領域だった。店舗診断、KPIモニタリング、商品ページ改善、価格戦略、セール対策——ECコンサルの実務を27個のスキルに分解して仕組み化した。

人間がやるべきなのは「クライアントと話して、何が本当の課題かを見極めること」と「提案を最終判断すること」。データ収集と分析の下地作りはAIに任せる。


診断・分析系

/diagnose — EC店舗のフル診断を一気通貫で

使う場面: 新規クライアントの初回診断。または既存クライアントの四半期レビュー。

Before → After:

仕組み: Agent Team(複数のAIエージェント)が並列で動く。1つはアクセス分析、1つは転換率分析、1つは商品分析、1つは広告分析。それぞれの結果を統合エージェントがまとめ、改善戦略とタスクリストを生成する。

実際の効果: 初回診断の所要時間が1日から30分に短縮。ただし、AIの出力をそのまま使うことはない。必ず人間の目で確認し、クライアントの事情(予算、リソース、経営方針)を踏まえて調整する。AIは「80点の叩き台」を出す役割だ。


/lv1-diagnose — URLだけで11種の分析を並列実行

使う場面: 営業の初期段階。クライアント候補の店舗をURLだけで素早く分析したいとき。データをもらう前の「当たりをつける」フェーズ。

Before → After:

仕組み: 店舗URLからアクセス可能な公開情報(商品一覧、価格、レビュー、ページ構成、メタ情報など)を収集し、11の観点で並列分析する。売上推定は複数手法でクロスチェックし、レンジで表示する。

実際の効果: 営業ツールとして使えるようになった。「御社の店舗を拝見したところ、こういう課題がありそうです」と具体的なデータ付きで提案できる。商談の成約率が上がった実感がある。


/weekly-analyze — 週次分析を15分で

使う場面: 毎週月曜。先週のパフォーマンスを振り返り、今週のアクションを決めるとき。

Before → After:

仕組み: RMSやQSMのデータを読み込み、売上・アクセス・転換率・客単価の先週比を計算。施策の進捗状況と照合して効果を評価し、来週のアクション提案を生成する。

実際の効果: クライアント3社の週次分析が6時間から45分に。浮いた時間は各社との対話に充てている。数字を作る時間が減って、数字を考える時間が増えた。


/monthly-report — クライアント向け月次レポート自動生成

使う場面: 月初。前月の実績レポートと今月の提案をクライアントに提出するとき。

Before → After:

仕組み: 当月のKPIデータを集計し、前月比・前年比を計算。施策の実施状況と効果を振り返り、来月の優先施策を提案する。QCエージェントが数値の整合性を自動チェックする。

実際の効果: レポート作成時間が4時間から30分に。ただし最も大きな効果は「品質の安定」だ。手動で作ると計算ミスやコピペミスが混入しがちだったが、QC自動チェックでそれがなくなった。


/kpi-monitor — クライアントより先に異常に気づく

使う場面: 自動実行。VPSのcronで毎朝走る。

Before → After:

仕組み: Googleスプレッドシートから各クライアントのKPIデータを毎朝取得。前日比・前週比を計算し、設定した閾値を超えた場合にDiscordにアラートを投稿する。

実際の効果: 「先手を打てるコンサルタント」になれた。クライアントから「数字が落ちてるんですが」と連絡が来る前に、こちらから「昨日アクセスが20%減少しています。原因を調査中です」と報告できる。信頼度が段違い。


施策系

/product-page — 商品ページの改善提案

使う場面: 転換率が低い商品の改善。新商品のページ作成時の方針決め。

Before → After:

仕組み: 商品ページのURLまたはスクリーンショットを読み込み、キャッチコピー・説明文・構成・情報量を分析。競合の優良事例と比較し、具体的な改善提案を生成する。

実際の効果: 「何を変えればいいか」が明確になった。以前は「もっと魅力的にしてください」という曖昧な指示になりがちだったが、今は「ファーストビューに使用シーンの画像を追加」「キャッチコピーをベネフィット訴求に変更」と具体的に伝えられる。


/product-name — SEO最適化した商品名を提案

使う場面: 新商品の出品時。または検索順位が低い既存商品のリネーム。

Before → After:

仕組み: 商品カテゴリと特徴から関連キーワードを調査。検索ボリュームと競合度を考慮し、楽天SEOのルール(文字数制限、キーワード配置)に準拠した商品名を複数パターン生成する。

実際の効果: 商品名の変更だけで検索順位が改善した事例が複数ある。特に「ユーザーが実際に検索する言葉」と「店舗が使いたい言葉」のギャップをAIが埋めてくれる。


/page-check — 商品ページ充実度の定量スコアリング

使う場面: 大量の商品ページを一括チェックしたいとき。どのページから優先的に改善すべきか判断したいとき。

Before → After:

仕組み: 商品ページの構成要素をチェックリスト化し、各項目の充足度をスコアリング。合計スコアで全商品をランキングし、改善優先度を可視化する。

実際の効果: 「全部やらなきゃ」から「まずこの3ページから」に変わった。限られたリソースで最大の効果を出すための判断材料になっている。


/pricing — 競合価格調査から最適な価格戦略を提案

使う場面: 価格設定の見直し。セール前の値引き幅決定。新商品の価格設定。

Before → After:

仕組み: 競合商品の販売価格、値引き額、ポイント付与率、クーポン情報を収集。実質価格で比較し、自社商品の最適な価格帯と施策の組み合わせ(値引き・ポイント・クーポンの配分)を提案する。

実際の効果: 「なんとなく10%OFF」ではなく「ポイント5倍+500円クーポンの方が粗利を守りながら実質価格で勝てる」という根拠ある提案ができるようになった。


/price-check — 競合の価格変動をモニタリング

使う場面: 定期的な競合モニタリング。セール前後の価格動向チェック。

Before → After:

仕組み: 監視対象の競合商品リストに対してWeb調査を実行し、前回との価格差分を検出。自社商品との価格差推移を記録する。

実際の効果: 競合のセール開始を即座にキャッチできるようになった。「気づいたら競合が値下げしていて、1週間売上が落ちていた」がなくなった。


/rank-check — 楽天検索順位の定点観測

使う場面: SEO施策の効果測定。商品名変更やキーワード追加後の順位変動チェック。

Before → After:

仕組み: 指定したキーワードで楽天検索を実行し、自社商品の表示順位を記録。前回の計測結果と比較して、順位の変動をレポートする。

実際の効果: SEO施策のPDCAが回るようになった。「商品名を変えたら2週間後に5位上がった」「説明文を充実させたが順位変動なし」というフィードバックが定量的に得られる。


/review-strategy — レビュー獲得戦略の策定

使う場面: レビュー数が少ない店舗の改善。レビュー施策の立案時。

Before → After:

仕組み: 店舗の現状レビューデータ(件数、記入率、評価分布)を分析し、業界平均と比較。レビュー獲得に効果的な施策(同梱物、フォローメール、特典設計など)をプラットフォーム規約に準拠した形で提案する。

実際の効果: 規約違反のリスクなく、レビュー数を増やす施策を体系的に提案できるようになった。特に「何をやってはいけないか」を明確にしてくれるのが安心感につながっている。


/review-reply — レビュー返信文の生成

使う場面: レビューへの返信が溜まっているとき。クレームレビューへの丁寧な対応が必要なとき。

Before → After:

仕組み: レビューの内容と評価を読み取り、ポジティブレビューにはお礼と共感を、ネガティブレビューには謝罪と具体的な改善対応を含む返信文を生成する。店舗のトーンに合わせて文体を調整。

実際の効果: 返信率が上がった。以前は「時間がないから後で」と溜めてしまっていたが、生成された文面をベースに微調整するだけなので気軽に対応できる。


/mailmag — メルマガ原稿の生成

使う場面: セール告知、新商品案内、季節の挨拶メルマガ。定期配信の原稿作成。

Before → After:

仕組み: メルマガの目的、対象商品、ターゲット層を入力すると、開封率を意識した件名候補と、構成化された本文を生成。過去の配信データがあれば、効果的だったフォーマットを優先する。

実際の効果: メルマガの配信頻度が月2回から月4回に倍増。原稿作成のハードルが下がったことで「出さないより出した方がいい」と思えるようになった。


/sale-prep — セール対策プランの一式生成

使う場面: 楽天スーパーセール、お買い物マラソンなどの大型セール前。

Before → After:

仕組み: セールの種別と店舗情報から、準備スケジュール(2週間前・1週間前・前日・当日・後日)を生成。各フェーズで必要な施策とチェックリストを具体的に提示する。

実際の効果: セール準備の「抜け漏れ」がなくなった。以前は「クーポン設定を忘れていた」「メルマガの配信予約がされていなかった」というヒヤリハットがあったが、チェックリストで防止できている。


/coupon-plan — クーポン戦略の設計

使う場面: セール時のクーポン設計。日常のリピーター獲得施策。

Before → After:

仕組み: 店舗の売上データ、客単価、粗利率を考慮し、クーポンの種類・金額・対象・期間の最適な組み合わせを提案。粗利への影響もシミュレーションする。

実際の効果: 「とりあえず10%OFF」から「目的に応じた使い分け」に変わった。新規獲得には送料無料クーポン、リピーターにはまとめ買い割引、というように戦略的に設計できるようになった。


/compliance-check — 法規・規約チェック

使う場面: 商品ページの公開前。広告出稿前。メルマガ配信前。

Before → After:

仕組み: 入力テキストを法規・規約のルールベースと照合し、抵触の可能性がある表現を検出。各表現について「なぜNGか」の理由と「こう書き換えればOK」の代替案を提示する。

実際の効果: 安心感が違う。特にサプリメントや化粧品を扱うクライアントでは、表現ひとつで行政指導のリスクがある。AIチェックは100%ではないが、明らかなNG表現を事前に潰せるのは大きい。


/ad-review — 広告パフォーマンス分析

使う場面: 広告運用の振り返り。予算配分の見直し。入札戦略の調整。

Before → After:

仕組み: 広告データ(インプレッション、クリック、コスト、CV、売上)を読み込み、ROAS・CPC・CVRをキャンペーン別に計算。効率の良い/悪いキャンペーンを特定し、予算再配分と入札調整を提案する。

実際の効果: 広告のROASが改善傾向にある。特に「効率の悪いキャンペーンを早めに止める」判断がデータに基づいてできるようになったのが大きい。


使う場面: デザイナーへのバナー発注時。セールやキャンペーンのビジュアル制作前。

Before → After:

仕組み: バナーの目的(セール告知・商品訴求・ブランディング等)と商品情報から、サイズ別の企画書を生成。訴求の優先順位、キャッチコピー案、視線誘導の構成を具体的に指示する形式で出力。

実際の効果: デザイナーへの発注品質が上がった。「こういう感じで」が「この訴求をファーストビューに、価格はここに、CTAはこの位置に」に変わり、初稿の精度が上がった。結果としてやり直し回数が減少。


/category-strategy — カテゴリ市場調査と戦略策定

使う場面: 新カテゴリへの参入検討。既存カテゴリの強化方針決め。

Before → After:

仕組み: 指定カテゴリのランキング上位店舗を調査し、価格帯、レビュー数、商品特徴を分析。市場のギャップ(競合が手薄な領域)を特定し、自社が取るべきポジションを提案する。

実際の効果: 「儲かりそう」ではなく「この価格帯のこのニーズが空いている」という具体的な参入戦略を提案できるようになった。


/aov-up — 客単価アップ施策の提案

使う場面: 客単価が伸び悩んでいるとき。アクセスは取れているが売上が伸びないとき。

Before → After:

仕組み: 店舗の商品構成と売上データを分析し、セット販売の組み合わせ候補、まとめ買い割引の閾値設定、松竹梅の価格設計を提案。期待効果(客単価上昇幅)もシミュレーションする。

実際の効果: 「なぜこの組み合わせか」をデータで説明できるようになった。「一緒に買われている商品」の分析に基づくセット提案は、勘よりも精度が高い。


/seasonal — 季節商戦の企画提案

使う場面: 母の日、父の日、クリスマス、バレンタインなどの季節イベント企画。

Before → After:

仕組み: 季節イベントとカテゴリの組み合わせで、EC市場のトレンド情報を収集。消費者の購買行動パターンを踏まえた企画提案(訴求軸、価格設定、タイミング、プロモーション手法)を生成。

実際の効果: 季節企画の「型」ができた。毎回ゼロから考えるのではなく、AIの提案をベースにカスタマイズする方式に変えて、企画の速度と質が両立するようになった。


/client-check — クライアント店舗の現況Web調査

使う場面: クライアントMTGの前。「最近の店舗の様子をさっと把握したい」とき。

Before → After:

仕組み: クライアント店舗に関する公開情報をWeb検索で収集し、最新の動向をカテゴリ別にまとめる。前回の調査結果との変化点を強調して報告する。

実際の効果: MTG前の準備が楽になった。「最近どうですか?」ではなく「先週レビューが5件入っていて、評価が上がっていますね」と具体的な話から入れる。


/onboard — クライアント引き継ぎ資料の自動生成

使う場面: 担当者が変わるとき。新メンバーにクライアント情報を共有するとき。

Before → After:

仕組み: クライアントに関連する全ファイル(戦略、KPI、施策履歴、議事録)を横断検索し、「経緯」「現状」「進行中の施策」「注意事項」の形式で引き継ぎ資料を生成。

実際の効果: 引き継ぎの質が安定した。属人的な「口頭での引き継ぎ」ではなく、データに基づく構造化された資料になったことで、引き継ぎ後の立ち上がりが早くなった。


/quick-input — 商談メモの構造化と自動追記

使う場面: 商談やMTG直後。走り書きメモを構造化してクライアント管理ファイルに反映したいとき。

Before → After:

仕組み: メモの内容を解析し、「決定事項」「TODO」「クライアントの要望」「次回議題」に分類。クライアント管理ファイルの該当セクションに自動追記する。

実際の効果: 「メモはあるけど管理ファイルに反映されていない」問題が解消。情報の鮮度と正確性が上がった。


/propose — 提案書の叩き台自動生成

使う場面: 新規営業の提案書作成。既存クライアントへの追加提案。

Before → After:

仕組み: クライアントの公開情報(店舗URL、レビュー、ランキング等)から課題を推定し、サービスメニューに応じた提案内容を構成。期待効果の試算と料金プランを含む提案書の叩き台を生成する。

実際の効果: 提案書作成のハードルが下がった。「時間がかかるから」と見送っていた小規模な提案も、30分で叩き台が作れるなら出す価値がある。営業の打席数が増えた。


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